隐私通知

谁接收及处理资料

客户咨询通过本网站接收及管理。相关个人资料由注册房地产代理公司（Registered Agency）处理。网站管理员会人工将咨询分配给该公司的指定房地产 Agent，由他们通过 WhatsApp 人工联系客户、提供项目资料及协助安排参观销售展厅。网站管理员也会人工管理代理分配、跟进状态及备注。网站不会自动发送 WhatsApp 消息。

收集哪些资料

启用正式收集功能后，表格会收集姓名、WhatsApp 号码或用户名、咨询内容，以及适用的参观日期、时间和沟通语言偏好。如有选择户型或家具配套，也会记录相关选项。此外会记录提交时间、来源页面、网站语言、请求编号及隐私同意记录。必填资料用于联系回复；你可选择不提交。

资料用途

资料用于回复项目咨询、提供获授权宣传册、查询可售单位、回复价格咨询、安排展厅参观，以及由指定 Agent 进行你所要求的跟进。请求及安全记录用于避免重复提交及防止滥用。参观申请须经销售人员确认，提交并不代表预约已自动确认。

储存及分享

启用正式收集功能后，咨询记录会自动保存到限制访问的 Google Sheets。相关资料会交给注册房地产代理公司的指定 Agent，以进行你所要求的跟进。Google 提供表格储存服务；Cloudflare 提供网站托管、安全及请求处理服务，包括请求及防重复记录。这些技术服务提供者可能按适用服务安排，在马来西亚境外处理资料。客户资料不会出售或公开。

资料保留期限

客户咨询资料一般保留至最后一次相关互动或跟进后的最多 12 个月。不再需要的资料可提早移除；适用法律要求时可能保留更长时间。保留期限由人工管理，网站并未提供满 12 个月后自动删除记录的功能。

安全及可选统计

只有获授权人员可访问资料。系统使用服务端验证、防滥用及防重复机制保护提交。必要安全处理可能使用 IP 地址；限流记录使用带密钥的散列值。可选统计须先获同意，不传送姓名、WhatsApp 联系资料或表格内容。如经同意启用统计，成功提交事件只会在确认保存后记录。

你的选择及隐私联系渠道

你可通过下方隐私邮箱申请查阅、更正、适用范围内的删除、撤回进一步跟进的同意，或提出其他个人资料问题。撤回跟进同意可能导致无法继续处理咨询，但不影响此前的合法处理。此邮箱仅用于隐私查询；现有 WhatsApp 联系方式继续用于房地产项目咨询。

[email protected]

WhatsApp 联系与可选点击统计

WhatsApp 链接会打开外部服务，并带入通用预填信息。是否发送由你决定；点击按钮不代表已发送消息或已提出咨询。可选 WhatsApp 点击统计如在取得统计同意后启用，可记录网站语言、来源页面及按钮位置，不包含姓名或电话号码。

可选浏览统计

是否同意匿名使用统计？不会传送表格联系资料，可在这里更改选择。